Als remote service technicus werk je vanuit ons kantoor en ondersteun je jouw collega’s op afstand met het beheren en monitoren van gebouwgebonden- en procesinstallaties in de zwembaden. Met jouw meet- en regeltechnische kennis kun jij signaleren, analyseren en meedenken in het verbeteren van de installatieprestaties in de zwembad- en sportaccommodaties van onze klanten.

Dit ga je doen
Jij werkt samen met technisch specialisten, engineers en andere techneuten in de binnen- en buitendienst. Binnen het team hebben we de missie om datagedreven assetmanagement naar een hoger niveau te tillen. Dit draait om het vinden van de juiste balans tussen prestaties van systemen, veiligheidsrisico’s en onderhoudskosten van onze gecontracteerde installaties. Voor de klant ben jij de remote servicedesk waarin alle tweedelijns meldingen binnenkomen via de mail en telefoon. Het betreft een nieuwe functie waarin voor jou een rol weggelegd is voor het verder uitbouwen van de remote servicedesk.

Dit doe je op een gemiddelde werkdag:

• Je beantwoordt de telefoon en e-mails van onze klanten en collega's en probeert een snelle en betrouwbare oplossing te vinden voor hun probleem. Ook denk je mee om herhaling te voorkomen;
• Je bewaakt samen met de service coördinator de binnenkomende automatische meldingen uit de diverse gebouw beheer systemen van onze klanten en zorgt voor opvolging;
• Je monitort periodiek, doelgericht en op aanwijzen van technisch specialisten en contracteigenaren op afstand de technische installaties op afwijkende installatie-/systeemprestaties. Dit op het gebied van comfortwaarden, energieverbruik, functionaliteit, begrote technische levensduur en beschikbaarheid van installatieonderdelen en gerelateerde normen, wet- en regelgeving;
• Je analyseert data met aansturing van contracteigenaren en technisch specialisten om trends en terugkerende problemen te signaleren.

Dit ben jij
Jij bent een tacticus, aanjager en een probleemeigenaar die de verantwoordelijkheid neemt. Na een aantal jaren in de servicebuitendienst gewerkt te hebben kijk je uit naar een kantoorbaan om de volgende stap in je carrière te zetten. Oplossingsgericht, analytisch en communicatieve vaardigheden zijn eigenschappen die jou goed beschrijven. Voor deze functie vragen wij daarnaast:

• mbo/hbo werk- en denkniveau en in het bezit van een mbo-diploma in de richting Elektrotechniek of Werktuigkundige Installaties;
• kennis van software (Priva, Regeltechniek 2000, Kieback & Peter) en gebouwbeheersystemen;
• werkervaring binnen de beheer en onderhoud in de meet- en regeltechniek.

Herken jij jezelf in bovenstaand profiel maar sluit je opleiding of ervaring niet helemaal aan? Voel je je bijvoorbeeld meer een engineer dan een technicus of ben je (nog) geen technicus maar zie je wel potentie in jezelf? Ook dan komen wij graag met je in contact!